帮助中心电信研究院:透视韩国电信转型之路

  信息产业部电信研究院 刘衡萍

  战略转型是韩国KT集团目前的重点任务,而融合是其转型的核心。为了实现多层面融合,KT从投资和运营等方面对FTTH、IPTV、数字内容等宽带领域的服务投入更多的精力、计划从WiBro、IPTV与其融合服务中吸引用户,以期获得大量的收入。

  在韩国,宽带上网服务已经非常普及,作为当地固网业务排第一、移动业务排第二的运营商,韩国电信KT集团目前也如同其他地区的全业务运营商一样,面临固话被移动取代的窘境,战略转型正成为集团的发展方向。

  目前,宽带服务是KT发展重点,其中有线接入服务Megapass的市场占有率在50%左右,受到Hanaro等对手的竞争,近期Megapass业务出现了少许的下滑。KT在稳固Megapass市场地位的同时,积极发展无线接入服务Nespot,并在4月份开始WiBro网络的正式商用,KT积极打造“无线城市”计划,并充分开发“WiBro+HSDPA”宽带服务。

  以融合作为转型突破口

  面对整个行业环境的改变,KT提出战略转型的概念,期望能够从传统的通信网络提供商,向解决方案提供商转型。在此过程中,KT将转型的关键寄望于融合,且结合客户需求和网络演进情况,认为融合可以分成多个层面来实现:第一,传统ITC行业:固网+移动+广播;第二,移动固定融合:固网+移动;第三,通信广播融合:通信+广播;第四,行业间融合IIC(Inter Industry Collaboration):如IT+汽车、IT+建筑行业等。其中,行业间合作目前是KT的一个重点发展领域,基本上采用思科等公司提出的解决方案。

  以BcN服务为主导

  现阶段,KT注重话音、数据以及移动服务的创新和增值,并且主要围绕“融合”这一核心来进行。KT实施的融合战略正是配合了政府制定的“BcN宽带融合网络”战略计划。按照韩国信息通信部的规划:“BcN宽带融合网络”将有线与无线系统、通信和广播系统融合在一起,为企业用户和个人用户提供一个共同的渠道来收发语音、文本、图像和视频文件,可以整合业务模式,为运营商创造更多的价值。“BcN宽带融合网络”计划将使韩国互联网速度大大提高,网络运行速度在2010年将达到100Mbit/S。KT计划在未来的5年内投资100亿美元用于BcN计划。

  注重网络计算能力和解决方案

  KT认为,过去十年,KT注重提供的是网络的带宽,是产品;当前十年,KT注重话音、数据以及移动业务的增值与创新,是服务;下个十年,KT希望能够提供网络计算能力和解决方案,从而使用户可以分享计算能力和解决方案,比如互联网数据中心(IDC)和互联网计算能力中心(ICC)。

  为此,在2007年上半年新发布的中长期发展规划中,KT新提出了“对客户价值创新(CVI)“的口号:首先,了解客户需求,挖掘客户潜在服务;第二步,扩展客户价值;第三,提供差异化服务;第四,重新规划商业领域。

  目前,根据客户需求和市场环境的变化,KT重新确定了2007年的4大核心商业领域:其中传送承载包括固话、宽带、移动、WiBro等;以IPTV(MegapassTV)为代表的数字娱乐;要解决整体安全性\MOS\遥控性的生活化解决方案;以及为企业客户服务的Biz解决方案。KT认为,传送承载部分今后的潜力变化不大,今后集团将侧重其他三个领域的资金投入和运营发展。

  着重开发价值业务

  目前,KT最大的重点是要提供消费者真正有价值的服务,2007年的重点锁定在FTTH、WiBro、HSDPA等承载技术、“数字娱乐”(IPTV)、“Biz商业解决方案”等领域,并提出了有线无线综合产品的U-KT品牌,根据客户群和应用场所的细分,将集团的重点项目纳入其中,开发融合领域的创新产品。

  FTTH等宽带接入服务Megapass

  “Megapass”是KT的有线宽带品牌,目前是韩国宽带市场的领导者。在Megapass下,KT针对不同客户群体开发了一系列宽带增值服务,丰富了Megapass品牌内涵,在此之下设计了Megapass Premium、Megapass Light、Nespot Family、Nespot Swing等子品牌。由于韩国宽带市场普及率高、竞争激烈,Megapass虽稳占当地第一的位置,用户和渗透率也在不断攀升,但近年来Megapass的收入出现了下滑趋势。

  为此,KT积极加强基础设施的建设。目前,KT的Megapass宽带服务主要采用ADSL、VDSL以及以太网技术等多种有线接入技术。考虑到FTTH比以铜轴线为基础的ADSL更具稳定性,并适合提供融合服务,KT将FTTH作为Megapass宽带接入的发展重点技术之一。截至今年第一季度,FTTH用户达到356万户。

  今年上半年,KT发布最新的FTTH发展策略:计划简化资费结构,以争取更多的用户;大规模部署FTTH,提高服务质量;到2010年FTTH覆盖率达到92%,扩大容量以便承载更多的新业务。仅在2007年,KT为FTTH准备的投资经费就达到4000亿韩元,并且KT计划在2010年前投资1.2兆韩元,以加速推广FTTH的应用至全国各家各户。

  IPTV等数字娱乐服务

  数字娱乐以IPTV(MegaTV为品牌)为代表,即通过高画质电视向消费者提供上网搜寻、收发e-mail、银行交易等丰富的内容服务。关于IPTV业务,尽管目前韩国的广播委员会不允许KT提供IPTV业务,但是KT一直在准备和试验该业务。KT预计在2007年下半年在IPTV上得到政策许可,并积极做好在内容/基础设施/服务等方面的准备,一旦获得许可即可马上进行大规模商用。

  为弥补目前信号无法覆盖到的区域,KT将与地面广播业者合作提供IPTV接入服务。根据KT研究部门当前研发的情况,KT的IPTV系统可以提供至少150个频道,最多1000个频道,并同时实现了诸多的附加功能,比如可以边看电视边选台,通过文字选台;可以通过一些设定来限制儿童观看IPTV的内容和时间。

  2007年,KT为IPTV准备的投资金额是1400亿韩元,除了在政策资质上取得突破之外,KT将加强MegaTV的市场推广力度,目前,KT的IPTV还处于小规模的应用,此业务的用户数达到3.8万左右。

  WiBro无线宽带接入服务

  2007年4月,KT发布最新的Wimax运营思路,并开始为扩大用户正式开展宣传工作及市场活动。

  首先,KT将WiBro品牌确定为“KT WIBRO”,同时推出“Korea Portable Internet”的口号。

  其次,WiBro业务覆盖到首尔全域和地铁、首都圈17个主要大学街以及机场、酒店等市内地区。到2008年,全面覆盖韩国38个大城市。

  第三,协调好WiBro与HSDPA的关系:WiBro定位为3.9代技术,位于3.5代技术HSDPA之后,主要为超3G业务;KT根据消费者的使用量将无线数据需求分为WiBro和HSDPA两种实施战略:计划在有WiBro信号的地区使用WiBro,其他地区提供HSDPA业务。

  第四,价格对Wibro的发展至关重要,尤其“WiBro+HSDPA”,“WiBro+2G语音”捆绑产品的价格打折率是扩大用户的关键:WiBro新费率水平为包月不限流量用户月使用费21美元,且同时加入KT公司HSDPA服务和WiBro服务的用户,还可以得到20%的优惠。

  第五,为WiBro准备广泛的终端支持。从3月5日开始,KT开展WiBro与KTF的HSDPA结合的含有USB接口的调制解调器“IPLUG Premium”业务,并将PCMCIA卡和WiBro内置

笔记本电脑
等以单一形式提供的业务扩展为捆绑型产品。KT于3月末推出DBDM(Dual Band Dual Mode)智能手机,并计划开始利用一个终端同时提供WiBro和2G语音业务,这是为了使WiBro终端实现语音通话。

  第六,全面确保WiBro差异化服务内容。KT除了提供单一的互联网接入业务之外,将提供电子邮件、购物、交通、金融等生活信息型业务和附加定制型业务。WiBro的核心关键性内容是提供m-VoIP(移动网络电话),为了大幅度扩大用户,在实现内容多样性的基础上,KT计划先推出m-VoIP业务。

  目前,Wibro可以提供下行3-5Mbps的下行速率,但Wibro友好用户的数量还非常少,KT还没有得到政府许可允许利用Wibro来传播话音业务。2007年,KT准备2,400亿韩元用于Wibro服务的扩展之用。

  数字、融合服务提上日程

  数字内容服务

  KT由下属的子公司KTH专门运营内容和电子商务,并在2002年之前开展了

在线游戏、互联网接入、即时通信、Webhosting、域名服务、信息内容、IDC等业务。2002年前后,KT进行互联网业务的重大调整,KTH主要为普通大众用户服务,KT将旗下的门户、内容网站等归由KTH统一经营管理,KTH独立运营互联网应用业务。

  KTH定位于服务提供商(SP),向最终客户提供的宽带应用内容很少由自己制作,大部分是靠外部CP提供。KTH与CP的合作方式多种多样,包括委托运营、共营、投资、支撑、购买、联合销售等。目前,KTH合作的内容提供商达1500多家,拥有5000多个社区,提供5000种左右的内容服务,占据韩国内容市场13%左右的份额。

  此外,KTH创建了自己的综合门户:corp.paran.com。综合门户,顾名思义,是移动门户和基于Web的门户的融合。一方面,综合门户可以看成是Internet门户销售渠道的扩展,超越了传统的Web;另一方面,综合门户通过移动Internet网络提供成批的内容和业务,使移动网络运营商的商业模式更加多样化。综合门户为移动和固定Internet之间的内容和应用提供起着很大的作用。

  U-KT融合服务

  目前,KT作为韩国最大的固话、宽带运营商,在这两块领域占据了主要的位置,但在移动领域受到SK的激烈竞争,因此,KT目前的重点投资领域多数放在宽带服务上。但融合是电信转型的核心,KT将固话、宽带服务与移动服务的融合已摆在日程当中。由此,KT推出有线无线综合业务U-KT,根据客户群和应用场所来细分规划下属的产品服务。

  其中,One-Phone(“DU”)是KT在2006年4月推出的FMC语音产品,这是基于KTFCDMA20001xEV-DO的手机服务,支持蓝牙技术,蓝牙覆盖范围为20米,接入点与PSTN和DSL相连接。当用户进入有线接入范围内时支持从移动网到KT本地网的自动切换。用户购买带有

商标“Du”的CDMA/Bluetooth双模终端,该服务能够使用户同时使用KTF的手机和普通有线电话。也就是说,在外利用KTF手机,在家当作无线电话使用。目前,该业务受到严格管制,仅服务于住宅和SoHo用户。

  在U-KT中,KT还将IPTV、Bizmeka、WiBro等宽带重点产品纳入其中。U-KT是KT贯彻执行FMC融合趋势中很好的一个产品。

  总之,战略转型目前是韩国KT集团的重点任务,而融合是其转型的核心。为了实现多层面融合,现阶段KT为之准备了多项举措,包括从投资和运营等方面对FTTH、IPTV、数字内容等宽带领域的服务投入更多的精力,计划从WiBro、IPTV与其他融合服务(Convergence services)中吸引到大量的用户,以期获得大量的收入。

 
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