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帮助中心杀毒软件永久免费引爆行业纷争

  -大商道-本报记者 赵明

  “没想到瑞星反应会这么激烈。”8月12日,奇虎总裁齐向东对中国经济时报说,“他们把安全行业看做自己的私家花园,别人碰不得,这种心态就不对。”

  自奇虎360杀毒推出并宣布永久免费以来,瑞星与奇虎间的争吵就没有消停过,众多负面新闻和帖子纷纷指向奇虎360。

  “瑞星不应该像怨妇一样埋怨,而应顺应互联网发展趋势,调整自己的策略和思路。”齐向东说。

  打破暴利

  “瑞星说,我们把他们的锅砸了,其实这个说法不成立。”齐向东说,“中国个人杀毒市场,内行很清楚,只有不到10%的人买杀毒软件,90%是通过各种方法使用盗版软件,真正的360杀毒软件对个人市场不会造成冲击,相反会刺激市场。”

  日前,奇虎360发布杀毒软件、宣布向用户永久免费,互联网免费也开始真正延伸到了杀毒领域。奇虎CEO周鸿祎认为,网络高速发展使得杀毒和邮件、搜索、即时通讯等基础服务一样,免费成为主旋律,这也是奇虎推免费杀木马后再推免费杀毒初衷。

  “奇虎360永久免费势必将改写国内杀毒市场态势。”齐向东说。

  据其介绍,一直以来,杀毒行业一个半公开秘密就是:每当国内有一段时间没流行什么大病毒、用户对杀毒软件需求开始减少时,就会有一些病毒被人为地“制造”出来,个别杀毒厂商不但自己制造病毒,甚至就是国内最大病毒制造中心。

  相对于其他软件,杀毒软件价格曾经高得离谱,动辄两三百元,这让众多用户无法享受到防毒、杀毒基本服务,从而从侧面纵容了病毒流行和泛滥。而病毒流行则为杀毒软件创造了巨大市场。

  作为国内杀毒市场份额最高的瑞星,过去10多年来固守这个市场,稳稳当当地吃着自己碗里的饭。尽管偶有江民、金山以及一些国外厂商挑战,但在相同商业模式之下,基本无人能动摇瑞星优势地位。这也养成了瑞星保守企业性格,它更看重既得利益。

  永久免费,奇虎这个不按规矩出牌的举动,彻底动摇了瑞星根基。

  免费破局

  “在这个互联网变革时代,时代变了,环境变了,商业模式变了,你必须要随时改变你的模式。”齐向东说,处于风口浪尖的奇虎360与瑞星、金山等传统软件企业思路完全相左,他是用互联网思路做杀毒软件,而这一思路最草根力量就是免费。

  “市场在不断进化,最后得益的是用户。互联网之所以短期发展这么快,这是一个很重要原因。所以我觉得杀毒也好,网络安全也好,一定要和互联网结合。”周鸿祎说。

  事实上,瑞星也早就意识到单纯杀毒市场必然无法适应互联网发展,曾在“瑞星杀毒2006版”发布之际推出“在线专家门诊”服务,作为其开辟新业务模式的前期尝试。

  但是,在刘旭为首的核心技术骨干大批出走后,瑞星并没有在这条路上继续走下去。

  “我相信瑞星会跟进,杀毒厂商们也已认识到免费是大势所趋。”周鸿祎认为,“至少在基础安全服务上应免费,我们也非常欢迎传统杀毒软件企业跟进,这样才能将免费推及到全行业中去。”

  “现在国内安全市场免费力度还可以更上一层楼。我们希望公开地把网络安全免费进程再推进一把。”周鸿祎说。

  齐向东认为,基础安全服务免费,其实只会刺激用户对高级安全服务需求。360安全卫士和卡巴斯基迅速增长,就是免费推动企业甚至行业成长最好证明。杀毒软件免费不但不会毁灭行业,反而为整个行业开辟一个更广阔盈利前景。

 
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